Ridicare personala din depozit
Dupa efectuarea comenzi, veti fi contactat de catre un consultant pentru a planifica livrarea.
Livrare prin curier si curieri parteneri
Firmele de curierat partenere: Dragon Star, Samday,DHL curier extern, la cerere putem trimite si cu alti curieri alesi de dumneavoastra.
Livrarile prin curier se fac in cel mai scurt timp posibil de la primirea e-mail-ului de informare ca s-a efectuat expedierea coletului. Acesta contine numarul de AWB si firma de curierat prin care se livreaza comanda dvs.
Livrarea se face GRATUIT prin curier pentru comenzile a caror valoare totala depasesc suma de 5000 lei, indiferent de numarul de produse comandate, dimensiunea sau greutatea acestora.
Pentru comenzile cu valoare totala mai mica de 5000 lei, taxa de transport se va calcula in cosul de cumparaturi, costul minim incepand de la 25 lei atat in tara cat si in strainatate.
ATENTIE. Pot sa apara intirzieri cauzate de epuizarea stocului aflat în magazin, probleme tehnice interne sau factori externi. Termenul de livrare poate varia de la 24 de ore, la maxim 30 de zile în functie de produsul comandat.
Puteti ridica comenzile plasate online din depozitul www.outletconcept.ro din Satu-Mare de pe strada Cerbului 19 A de Luni pana Vineri in intervalul 10:00-17:00
Produsele aflate in stoc se pot ridica in aceeasi zi, imediat dupa confirmarea comenzii de catre unul din operatorii www.outletconcept.ro
Pentru ridicarea comenzilor achitate cu OP (ordin de plata) se va prezenta obligatoriu un act de identitate.
Informatii utile:
Timpii de livrare sunt valabili din momentul confirmarii comenzii si nu includ zilele nelucratoare, sarbatorile legale.
Nu se percepe taxa de transport pentru comenzile ridicate din depozitul nostru.
Putem sa livram si in strainatate, statele membre U.E.
Puteti cere informatii sau modificari asupra comenzilor dumneavoastra accesand numarul de telefon si/sau adresa de e-mail a agentului responsabil pentru comanda dumneavoastra, date disponibile in email-ul de confirmare a preluarii comenzii.
In cazul livrarilor si a comenzilor ce nu beneficiaza de verificare colet este recomandat ca dupa receptionarea comenzii, produsul sau produsele sa fie verificat/e pentru a nu prezenta defectiuni fizice cauzate de transport. Este recomandat ca verificarea sa fie facuta cat mai repede dupa receptionarea comenzii in maxim 24 ore, iar sesizarea facuta în maxim 24 de ore de la receptie la adresa de e-mail: dvdconceptstore@gmail.com. Sesizarea trebuie sa contina informatii despre comanda, despre starea produsului si cateva poze cu produsul / ambalajul in care sa se indice eventualele probleme constatate,deteriorare sau neconforme. Sesizariile facute mai tarziu de 24 de ore din momentul receptionarii comenzii nu vor fi luate in considerare.
Nota: Acest termen este aplicabil si pentru comenzile ridicate din depozit si ale caror produse nu au fost verificate la .
Taxele livrarilor speciale, altele decat cele standard oferite de catre www.outletconcept.ro sunt suportate de client in momentul comenzii si nu sunt rambursabile.
Nu sunt luate in considerare reclamatiile ulterioare receptiei in cazul in care nu au fost respectate recomandarile www.outletconcept.ro
Modalitatea de plata:
Daca ai achitat comanda online si ai decis returnarea coletului in urma deschiderii si constatarii ca produsele nu se prezinta in stare perfecta, suma achitata online va fi restituita contului din care s-a efectuat plata.
Taxe si returnarea produselor:
Pentru comenzile care contin mai multe produse, iar in urma verificarii se constata ca cel putin unul dintre produse nu se afla in stare perfecta si refuzi primirea acestuia, atunci se vor returna toate produsele din comanda.